Rujukan Laman

Peraturan Penggunaan Akaun di online456

Dokumen ini menggariskan terma & syarat untuk akaun anda di online456, merangkumi hak akses, tanggungjawab anda sebagai pemegang akaun dan had penggunaan platform kami.

Akses AkaunTanggungjawab PenggunaHad PenggunaanPengesahan Identiti
Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim
online456 Peraturan Penggunaan Akaun di online456
HUBUNGI KAMI

Cara Menghubungi Pasukan Kami tentang Terma

Jika anda ada soalan tentang terma & syarat kami atau memerlukan penjelasan tentang sebarang peraturan penggunaan akaun, pasukan kami sedia membantu melalui tiga saluran di bawah.

Sembang Langsung Buka tetingkap sembang langsung dari papan pemuka akaun anda untuk bercakap terus dengan ejen kami tentang sebarang aspek terma & syarat. Saluran ini tersedia sepanjang masa dan biasanya memberi respons dalam masa beberapa minit untuk soalan mengenai hak akaun, had penggunaan atau perkara pengesahan.
E-mel Sokongan Hantar pertanyaan terperinci tentang terma kami ke alamat e-mel sokongan yang tersenarai dalam bahagian kenalan akaun anda. Saluran ini sesuai untuk soalan rumit tentang tanggungjawab pengguna, skop bidang kuasa atau permintaan perubahan data peribadi. Kami biasanya membalas dalam masa 12 hingga 24 jam pada hari bekerja.
Pusat Bantuan Layari pusat bantuan kami untuk artikel terperinci tentang terma & syarat, termasuk proses pengesahan akaun, keperluan identiti, had penggunaan dan cara mengemas kini maklumat akaun anda. Bahagian ini dikemas kini setiap kali kami membuat perubahan kepada dasar kami supaya anda sentiasa dapat rujukan terkini.
PENGURUSAN DATA

Bagaimana Kami Mengendalikan Maklumat Akaun Anda

Kami menggunakan amalan penyimpanan dan keselamatan data standard untuk melindungi maklumat yang anda berikan semasa pendaftaran dan penggunaan akaun.

Penyimpanan Data Akaun

Kami menyimpan butiran akaun anda—nama, alamat e-mel, nombor telefon dan rekod transaksi—selagi akaun anda aktif atau mengikut keperluan pematuhan tempatan. Data disimpan dalam pangkalan data yang dilindungi dengan penyulitan. Jika anda menutup akaun anda, kami mengekalkan rekod minimum untuk tempoh yang ditetapkan oleh peraturan penyimpanan data.

Penggunaan Kuki

Platform kami menggunakan kuki untuk mengekalkan sesi log masuk anda, mengingati pilihan bahasa dan tetapan paparan serta mengesan tingkah laku navigasi untuk meningkatkan pengalaman pengguna. Kuki sesi tamat apabila anda menutup penyemak imbas; kuki berterusan kekal sehingga anda memadamkannya atau ia tamat tempoh mengikut tetapan lalai penyemak imbas anda.

Keselamatan Akaun

Kami menguatkuasakan kata laluan selamat semasa pendaftaran dan mengesyorkan pengesahan dua faktor untuk akses tambahan. Percubaan log masuk yang gagal akan mencetuskan sekatan sementara selepas beberapa cubaan. Jika aktiviti luar biasa dikesan pada akaun anda, kami mungkin membekukan akses sementara dan meminta pengesahan identiti tambahan sebelum memulihkannya.

Tempoh Penyimpanan

Rekod transaksi dan log akaun disimpan untuk jangka masa yang diperlukan oleh undang-undang tempatan, biasanya antara tiga hingga tujuh tahun dari tarikh transaksi terakhir. Data peribadi yang tidak berkaitan dengan transaksi kewangan—seperti pilihan tetapan atau sejarah sembang sokongan—dipadamkan dalam masa enam bulan selepas penutupan akaun.

Menghubungi tentang Data Anda

Anda boleh meminta salinan data peribadi yang kami simpan tentang anda dengan menghantar permintaan melalui e-mel sokongan atau sembang langsung. Kami akan membekalkan fail yang boleh dimuat turun dalam masa 14 hari bekerja. Untuk mengemas kini maklumat akaun—seperti alamat e-mel atau nombor telefon—gunakan tetapan akaun atau hubungi pasukan kami untuk perubahan yang memerlukan pengesahan.

Permintaan Penghapusan

Jika anda ingin menutup akaun anda secara kekal dan memadamkan data anda, hantar permintaan bertulis melalui e-mel sokongan kami dengan nama akaun dan alamat e-mel berdaftar anda. Kami akan memproses permintaan dalam masa 30 hari, tertakluk kepada keperluan penyimpanan undang-undang untuk rekod transaksi. Data yang mesti disimpan untuk pematuhan akan dikekalkan dalam bentuk arkib selamat.

Soalan Lazim tentang Terma & Syarat Kami

Soalan yang paling kerap kami terima tentang terma & syarat platform kami, merangkumi hak akaun, tanggungjawab anda sebagai pengguna dan cara kami mengendalikan data serta pengesahan.

Pelanggaran terma kami—seperti berkongsi akaun, menggunakan maklumat palsu semasa pendaftaran atau mengakses platform dari wilayah yang disekat—boleh mengakibatkan penggantungan atau penutupan akaun. Kami akan menghantar notis kepada alamat e-mel berdaftar anda dengan butiran pelanggaran. Anda boleh merayu keputusan itu dengan menghubungi pasukan sokongan kami dalam masa 14 hari.

Ya, anda boleh log masuk ke akaun anda dari telefon, tablet dan desktop pada masa yang sama. Platform kami menyegerakkan sesi anda merentasi peranti supaya baki dan sejarah transaksi anda sentiasa terkini. Jika kami mengesan log masuk serentak dari lokasi geografi yang sangat berbeza, kami mungkin meminta pengesahan tambahan untuk melindungi akaun anda.

Kami menyiarkan sebarang perubahan kepada terma & syarat di halaman ini dan menghantar notis ke alamat e-mel berdaftar anda. Tarikh kemas kini terakhir dipaparkan di bahagian atas dokumen ini. Perubahan berkuatkuasa serta-merta selepas penerbitan, jadi semak halaman ini secara berkala atau baca e-mel notis yang kami hantar untuk kekal dimaklumkan.

Ya, anda mesti melengkapkan pengesahan identiti sebelum membuat pengeluaran pertama anda. Muat naik salinan kad pengenalan atau pasport yang dikeluarkan kerajaan serta bukti alamat seperti bil utiliti atau penyata bank dari tetapan akaun anda. Kami biasanya menyemak dan meluluskan dokumen dalam masa 24 hingga 48 jam pada hari bekerja.

Tidak, akaun adalah peribadi dan tidak boleh dipindahkan, dijual atau dikongsi. Hanya pemegang akaun berdaftar boleh menggunakan akaun tersebut. Jika kami mengesan aktiviti yang menunjukkan penggunaan berkongsi—seperti log masuk dari berbilang alamat IP yang tidak berkaitan pada waktu yang sama—kami akan menutup akaun tersebut dan mungkin menahan baki sehingga pengesahan identiti selesai.

Jika anda menutup akaun anda secara sukarela, anda boleh mengeluarkan baki penuh anda sebelum penutupan. Jika akaun anda ditutup kerana pelanggaran terma, kami akan menyemak kes tersebut dan memutuskan sama ada untuk membenarkan pengeluaran. Baki yang berkaitan dengan aktiviti penipuan atau pelanggaran serius mungkin ditahan tertakluk kepada penyiasatan dan keperluan undang-undang tempatan.

Hantar permintaan melalui e-mel sokongan atau sembang langsung dengan nama akaun dan alamat e-mel berdaftar anda. Kami akan menyediakan fail yang mengandungi butiran akaun, sejarah transaksi dan data peribadi lain yang kami simpan dalam masa 14 hari bekerja. Fail akan dihantar ke alamat e-mel berdaftar anda dalam format yang selamat dan boleh dimuat turun.

Halaman Berkaitan

online456 Login online456 App Tentang Kami Kota Terlarang